2025年，瑞科翻譯為我國某有名文旅集團旗下一5A景區(qū)，提供全周期、全場景的景區(qū)語言本地化支持，涵蓋網站內容、政策解讀、景點介紹、導覽地圖、標識系統(tǒng)及游覽項目說明等重要內容，涉及繁體中文、英語、日語、韓語、法語、德語、西班牙語、俄語、泰語、阿拉伯語、印尼語、越南語、馬來語等多種語言版本。

該文旅集團是當地官方重點扶持的文旅旗艦企業(yè)，致力于深度挖掘少數民族文化與自然生態(tài)資源，以“山水+文化+沉浸體驗”為重要賣點，打造集觀光、休閑、演藝、研學與民俗體驗于一體的綜合型旅游目的地。其官網與宣傳資料展現出濃郁的地域文化與高度策劃化的旅游體驗設計，對翻譯的準確性、文化適配度與視覺呈現均提出較高要求。

一、服務內容概覽

1.景點介紹翻譯

我們協(xié)助客戶完成了數十個重要景點的中譯外文內容，涵蓋歷史背景、民俗故事、自然景觀特色等。翻譯團隊結合民族語言特色與國際游客理解習慣，既保留文化語境，又提升內容的可讀性與傳播力。

服務項目具體內容景點文字介紹翻譯歷史沿革、傳說典故、建筑風格、自然地貌等內容中譯外（英、日、韓、法、泰等多語種）多語種語音講解文案翻譯為語音導覽設備或APP配套提供口語化講解文案翻譯語音講解機翻譯適配針對講解設備的技術語音長度限制，進行語言本地化壓縮處理視頻講解字幕翻譯景點宣傳短片的字幕翻譯與時間軸匹配觸摸屏講解內容翻譯配合景區(qū)內AI觸摸終端的講解界面進行內容本地化處理QR碼掃碼導覽系統(tǒng)翻譯支持游客掃碼獲取的網頁講解內容翻譯

2.景區(qū)導覽圖與功能標識翻譯

導覽地圖涉及大量地理名稱、交通路線、功能區(qū)劃等信息，對語言的空間適配和簡潔表達要求極高。我們?yōu)榭蛻籼峁┝藞D文結合的翻譯方案，并協(xié)助圖文制圖公司統(tǒng)一視覺語言風格。景區(qū)標識系統(tǒng)中大量涉及警示語、功能指引等，我們采用標準化術語體系，確保多語種游客的理解一致性與安全指引的有效傳達。服務項目具體內容景區(qū)導覽圖多語翻譯地標名稱、路徑說明、功能區(qū)域說明等內容翻譯及長度適配功能標識翻譯出入口、售票處、洗手間、無障礙設施、停車場等功能詞匯統(tǒng)一標準化翻譯安全提示與警示語翻譯危險區(qū)域警告、安全須知、緊急聯(lián)絡等內容多語翻譯票務及服務窗口標語翻譯售票窗口、信息臺、投訴點等窗口類標識翻譯圖文混排內容本地化協(xié)助地圖設計團隊對不同語言字體風格、圖文布局進行優(yōu)化自助服務終端語言切換界面翻譯包括自助購票機、自助講解設備、導覽查詢屏界面翻譯與測試

3.項目說明與游覽說明翻譯

對于特色演藝、親子項目、研學活動等說明材料，我們提供了兼顧趣味性與文化準確性的語言版本，尤其在法語與泰語等翻譯中，針對宗教習俗與語言習慣進行本地化處理，幫助客戶增強游客參與感與文化沉浸體驗。服務項目具體內容活動說明文案翻譯包括親子游樂項目、手工體驗、表演類節(jié)目介紹等多語文案翻譯時間表與參與規(guī)則翻譯活動安排、時間段、參與方式與注意事項等翻譯現場演出字幕及解說翻譯舞臺表演字幕、舞臺引導語、主持人解說詞翻譯及語音支持互動裝置說明翻譯包括互動墻、感應設備、聲音裝置等使用說明翻譯多語音頻講解稿針對研學類展區(qū)的互動講解材料進行錄音文稿翻譯及本地化潤色AI智能講解終端翻譯支持針對配備語音識別或多語對話功能的AI終端進行界面及語料翻譯適配餐廳菜單翻譯菜品名稱、食材說明、過敏源標識、宗教禁忌等菜單內容的多語翻譯，支持配合點餐系統(tǒng)與二維碼菜單適配

4.景區(qū)官方網站翻譯

我們協(xié)助客戶將景區(qū)官方網站內容翻譯為多語版本，包括景區(qū)簡介、景點展示、游客服務、資訊公告、票務信息等欄目。翻譯過程中注重網頁語言的表達習慣與用戶瀏覽邏輯，確保多語言用戶均能順暢獲取所需信息。對于如“入園須知”“交通方式”“常見問題”等動態(tài)更新內容，我們提供長期語言支持，確保網頁信息的時效性與準確***項目具體內容景區(qū)主頁與欄目翻譯網站首頁、景點介紹、服務指南、活動推廣等頁面內容多語翻譯新聞資訊與動態(tài)更新翻譯景區(qū)新聞、節(jié)慶活動、臨時公告等資訊欄目定期更新翻譯支持門票政策與購票指南翻譯包括線上購票流程、票價標準、優(yōu)惠政策說明的頁面內容翻譯入園指南與交通信息翻譯游客出行方式、接駁交通、導航地圖、停車信息等翻譯常見問題（FAQ）翻譯針對游客常見問題如入園流程、退票政策、設備租賃等內容提供專業(yè)翻譯網站多語結構適配建議協(xié)助客戶梳理頁面語言布局、菜單結構，提升用戶跨語訪問體驗H5 頁面與移動端內容翻譯針對移動設備端展示內容（如微官網、票務H5頁）的本地化翻譯與適配

5.政策規(guī)定與公告信息翻譯

針對景區(qū)對外發(fā)布的各類管理制度、游客須知、游覽安全規(guī)范等政策性文本，我們提供規(guī)范、清晰的中譯外服務。包括門票政策、優(yōu)惠標準、團隊預約細則、景區(qū)開放時間規(guī)定、突發(fā)公告等內容，翻譯時結合目標語受眾的文化與表達習慣，確保外籍游客能夠清晰理解景區(qū)規(guī)則并安心游覽。同時，我們也支持旅游投訴處理機制、文明旅游倡議、遺失物品管理等輔助性政策信息的多語種翻譯。服務項目具體內容游客須知翻譯入園規(guī)定、禁止事項、安全注意事項等政策性信息翻譯門票規(guī)則與優(yōu)惠政策翻譯包括門票類型、票價說明、特殊人群優(yōu)惠等詳細條款翻譯團體預約與導游政策翻譯針對旅行社團隊入園的預約流程、導游管理等相關規(guī)定翻譯景區(qū)開放時間與臨時公告翻譯節(jié)假日開放安排、臨時閉園通知等信息的即時翻譯發(fā)布支持游客投訴機制與服務承諾翻譯投訴方式、處理流程、服務標準等內容翻譯文明旅游倡議與行為規(guī)范翻譯提升游客素質與文明意識的倡議類文案翻譯遺失物品處理流程翻譯游客失物認領、處理時間、聯(lián)系方式等流程說明多語翻譯

二、項目挑戰(zhàn)與應對策略

1.多語種交付，語言習慣與文化背景差異明顯

旅游文本翻譯非字面直譯，而需考慮目標受眾的閱讀心理、文化共鳴與信息獲取習慣。例如，同一地點的描述在英文中需要突出視覺意象，而在法語中則更注重文化底蘊和歷史敘事的完整性。我們建立跨語種文化對照庫，并邀請具有目的語國家背景的母語譯員參與審校，確保翻譯既忠于原意，又符合語言接受者的表達邏輯與閱讀節(jié)奏。

2.信息量大，素材結構復雜，需語言與設計協(xié)同推進

客戶提供的原始資料來源復雜，部分為圖文混排、手寫草圖或未整理文案，且不同素材間存在信息重復、遺漏與版本不一致等問題。我們在翻譯過程中主動協(xié)助梳理邏輯結構，對內容進行分層標注與歸類處理，并與客戶的設計、地圖制作團隊保持高頻協(xié)同，特別是在空間標注與文字壓縮方面多輪調試，實現語言內容與排版輸出的同步迭代和格式統(tǒng)一。

3.地名、專有名詞與民族詞匯繁多，需專業(yè)術語統(tǒng)一

景區(qū)文本中涉及大量地名、民族風俗、自然生態(tài)與建筑術語，翻譯時既要保持術語準確，又要兼顧語言的普適性與文化敏感性。為此我們制定了《景區(qū)翻譯用詞指南》，涵蓋常見民族稱謂、地貌形態(tài)、動植物名稱、建筑構件等術語的標準譯法，并將其應用于所有相關翻譯場景中，同時確保在語音講解、圖文標識、導覽地圖等多個載體中術語表達高度一致，提升整體內容專業(yè)度與統(tǒng)一性。

三、專業(yè)解決方案與客戶價值

1.多語種本地化前輩團隊全程支持

由具備文化旅游與語言本地化經驗的譯者與項目經理組成項目組，靈活應對多語種需求，特別在法語、泰語等小語種處理上展現高效協(xié)同力與語言適配度。

2.建立景區(qū)語料資產，支持后續(xù)宣傳延展

我們?yōu)榭蛻艚僬Z料庫與術語表，不僅用于此次標識與文本翻譯，也為其后續(xù)官網、宣傳冊、音頻講解系統(tǒng)等提供語言資產基礎。

3.一站式服務，提升項目效率與整體形象

瑞科翻譯提供“內容提煉+翻譯+排版適配+質量審核”一體化解決方案，助力客戶明顯提升景區(qū)國際游客接待能力與文化傳播力，贏得當地主管部門的積極評價。

四、項目管理與質量保障機制

1.明確分工、專人跟進，確保進度可控

項目啟動初期，我們即設立項目經理作為單一聯(lián)絡窗口，制定進度節(jié)點與交付標準，確保每類語言、每批內容均可追蹤、可評估、可反饋。

2.多輪質檢與客戶回審機制并行

每種語言均設置初譯、校對、審校三個環(huán)節(jié)，并根據客戶回饋動態(tài)調整表達風格。對于圖文并排的成品，我們組織語言審校與美術團隊聯(lián)合質檢，確保語言與視覺信息匹配、規(guī)范統(tǒng)一。

3.快速響應機制應對突發(fā)變更

針對客戶在旅游旺季前期的臨時修改需求，我們提前配置備選譯員與設計支持，保證所有調整都能在極短時間內完成，幫助客戶抓住宣傳與接待窗口期。

五、可持續(xù)合作與后續(xù)支持計劃

1.語言資產持續(xù)維護機制

本次翻譯形成的雙語語料、地圖術語表、游客常見提問和回答等文件，均已結構化歸檔，便于客戶后續(xù)新增、修改或用于其他宣傳渠道。

2.提供多媒體講解系統(tǒng)語言服務

針對客戶未來上線的語音導覽與APP內容，我們已預留語言支持接口，包括腳本翻譯、多語配音、字幕嵌入等服務模塊，實現線上線下內容的語言一致性。

3.合作深化，服務升級

作為長期語言合作伙伴，瑞科翻譯可持續(xù)為客戶提供節(jié)慶活動文宣、外賓接待話術翻譯、酒店文創(chuàng)配套翻譯等延伸服務，助力景區(qū)整體服務水準不斷提升。

六、客戶評價

“瑞科翻譯團隊在此次項目中展現出專業(yè)、高效且極具文化敏感度的服務能力。他們不僅按時高質量完成多語種翻譯任務，更在內容梳理、版式協(xié)同與文化適配方面給予了我們許多寶貴建議。感謝瑞科團隊助力我們景區(qū)走向更國際化、更人性化的服務體驗?！?

—— 某某旅游開發(fā)有限公司項目負責人

瑞科翻譯 —— 您文化傳播與旅游本地化的長期語言伙伴

無論您身處景區(qū)國際化、文化產品出海，還是特色活動對外傳播場景，瑞科翻譯始終以“語言+文化+場景”的融合思維，助您用世界語言講好本土故事。