大數(shù)據(jù)營銷促進(jìn)了跨界合作的精細(xì)開展,實(shí)現(xiàn)資源互補(bǔ)。企業(yè)通過分析自身客戶與其他行業(yè)客戶的重疊特征,可發(fā)現(xiàn)潛在合作機(jī)會。例如,某運(yùn)動品牌的數(shù)據(jù)分析顯示,其客戶中 65% 會關(guān)注健康飲食內(nèi)容,有 28% 的客戶同時購買過健康食品?;诖?,品牌與一家健康食品品牌開展跨界合作,推出 “運(yùn)動 + 營養(yǎng)” 聯(lián)合促銷活動:運(yùn)動品牌的客戶購買運(yùn)動鞋可獲贈健康食品優(yōu)惠券,健康食品品牌的客戶購買代餐產(chǎn)品能得到運(yùn)動品牌的折扣碼?;顒悠陂g,運(yùn)動品牌新增客戶中 30% 來自健康食品品牌引流,健康食品品牌的新增客戶中 25% 由運(yùn)動品牌帶來,兩個品牌的銷售額分別增長 15% 和 18%,實(shí)現(xiàn)了 “1+1>2” 的合作效果。GDPR不是限制,而是品牌信任的背書。華安互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營銷互惠互利
大數(shù)據(jù)營銷為企業(yè)精細(xì)觸達(dá)目標(biāo)客戶提供了有力支撐。通過收集用戶在網(wǎng)站的瀏覽記錄、社交媒體互動、購買歷史等多維度數(shù)據(jù),企業(yè)能夠勾勒出清晰的客戶畫像。例如,一家美妝品牌通過分析發(fā)現(xiàn),25-30 歲女性用戶在夜間 10 點(diǎn)后更關(guān)注保濕類產(chǎn)品,且對天然成分提及率較高。基于這些數(shù)據(jù),品牌調(diào)整了營銷時間,在該時段推送相關(guān)產(chǎn)品信息,并突出天然成分賣點(diǎn),使該群體的點(diǎn)擊率提升了 30%,購買轉(zhuǎn)化率提高了 15%。這種基于數(shù)據(jù)的營銷方式,讓企業(yè)的推廣不再盲目,而是有的放矢。華安互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營銷互惠互利大數(shù)據(jù)營銷正在重塑企業(yè)獲客方式,通過精確分析用戶行為數(shù)據(jù),實(shí)現(xiàn)營銷效率的指數(shù)級提升。
只有積累足夠的用戶數(shù)據(jù),才能分析出用戶的喜好與購買習(xí)慣,甚至做到“比用戶更了解用戶自己”。這一點(diǎn),才是許多大數(shù)據(jù)營銷的前提與出發(fā)點(diǎn)。第二,精細(xì)營銷信息推送支撐。精細(xì)營銷總在被提及,但是真正做到的少之又少,反而是垃圾信息泛濫。究其原因,主要就是過去名義上的精細(xì)營銷并不怎么精細(xì),因?yàn)槠淙鄙儆脩籼卣鲾?shù)據(jù)支撐及詳細(xì)準(zhǔn)確的分析。。第三,引導(dǎo)產(chǎn)品及營銷活動投用戶所好。如果能在產(chǎn)品生產(chǎn)之前了解潛在用戶的主要特征,以及他們對產(chǎn)品的期待,那么你的產(chǎn)品生產(chǎn)即可投其所好。第四,競爭對手監(jiān)測與品牌傳播。競爭對手在干什么是許多企業(yè)想了解的,即使對方不會告訴你,但你卻可以通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測分析得知。品牌傳播的有效性亦可通過大數(shù)據(jù)分析找準(zhǔn)方向。例如,可以進(jìn)行傳播趨勢分析、內(nèi)容特征分析、互動用戶分析、正負(fù)情緒分類、口碑品類分析、產(chǎn)品屬性分布等,可以通過監(jiān)測掌握競爭對手傳播態(tài)勢,并可以參考行業(yè)**用戶策劃,根據(jù)用戶聲音策劃內(nèi)容,甚至可以評估微博矩陣運(yùn)營效果。第五,品牌危機(jī)監(jiān)測及管理支持。新媒體時代,品牌危機(jī)使許多企業(yè)談虎色變,然而大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)提前有所洞悉。在危機(jī)爆發(fā)過程中,**需要的是**危機(jī)傳播趨勢,識別重要參與人員。
受眾更加***國內(nèi)運(yùn)營商在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域占據(jù)著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢,一些互聯(lián)網(wǎng)公司對接運(yùn)營商數(shù)據(jù)庫后結(jié)合自身數(shù)據(jù),對所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行處理、建模。通過大數(shù)據(jù)分析挖掘等技術(shù)深入洞察用戶需求,實(shí)現(xiàn)更加個性化、差異化、精細(xì)化的服務(wù),制定出精細(xì)化的營銷方案。這樣,原有的受眾面就會擴(kuò)大,非意向客戶也會像意向客戶轉(zhuǎn)化,對需求企業(yè)來說是一件好事??蛻艮D(zhuǎn)化率更高有了前面兩個作為支撐,客戶的轉(zhuǎn)化率自然就會上去,大海撈針可能不容易,但是大海撈水還是輕而易舉的。大數(shù)據(jù)營銷系統(tǒng)就如一面篩子,篩掉無用的數(shù)據(jù)后,企業(yè)只需對有用的數(shù)據(jù)進(jìn)行開發(fā)即可,沒必要再將時間放在無用的數(shù)據(jù)上,這樣不僅節(jié)約了成本,而且也**的提高了效率。弊:事物的發(fā)展肯定不是一帆風(fēng)順的,大數(shù)據(jù)營銷也是如此,就像上文提到了那樣,缺乏管控,數(shù)據(jù)信息造假到現(xiàn)在也一直存在著?;ヂ?lián)網(wǎng)整頓以來,雖然風(fēng)氣已然改變,但依舊沒有辦法**這些問題?;疑貛狈芸財?shù)據(jù)來源的管控是市場的一個短板,這也使得很多急功近利的分子開始蠢蠢欲動。今年315就曝光了某合科技的探針盒子。當(dāng)用戶手機(jī)無線局域網(wǎng)處于打開狀態(tài)時,會向周圍發(fā)出尋找無線網(wǎng)絡(luò)的信號,而探針盒子發(fā)現(xiàn)這個信號后。大數(shù)據(jù)營銷正在推動營銷行業(yè)從經(jīng)驗(yàn)驅(qū)動向數(shù)據(jù)驅(qū)動的多方位轉(zhuǎn)型,為企業(yè)創(chuàng)造持續(xù)增長動力。
原標(biāo)題:大數(shù)據(jù)營銷應(yīng)該怎么做?本文,佰客來要為大家做一下運(yùn)營商大數(shù)據(jù)營銷價值分析:我們怎么做大數(shù)據(jù)營銷。要談起大數(shù)據(jù),必然要提到BAT等互聯(lián)網(wǎng)公司,它們在大數(shù)據(jù)領(lǐng)域是先發(fā)者,不過這也很正常,因?yàn)樗旧硎怯袛?shù)據(jù)基因的,其天然的在線性,其血液中流淌著BAT的血,并通過BAT的形式來售賣自己的產(chǎn)品和服務(wù),它如果不提大數(shù)據(jù),不提DT,反倒是不正常了,況且他的數(shù)據(jù)處理能力和應(yīng)用成熟度也是**的。但是,從對整個社會的價值角度講,其數(shù)據(jù)也是很受局限的,而運(yùn)營商的數(shù)據(jù)也許更有**性和競爭力。(1)數(shù)據(jù)局部性:互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)還是相互割裂的,比如淘寶只有淘寶的售賣數(shù)據(jù),京東也一樣,即使淘寶聯(lián)合京東,他也只有在線銷售的數(shù)據(jù),它并沒有百度搜索的數(shù)據(jù),沒有一家互聯(lián)網(wǎng)公司的數(shù)據(jù)能夠**全局,具有戰(zhàn)略眼光的互聯(lián)網(wǎng)公司當(dāng)然意識到這一點(diǎn),當(dāng)前的收購兼并相當(dāng)大程度是為數(shù)據(jù)而來。(2)數(shù)據(jù)割裂性:互聯(lián)網(wǎng)的數(shù)據(jù)整合困難,比如你在百度搜索了褲子,又在淘寶買了褲子,你的行為數(shù)據(jù)在兩個地方以不同的形式存儲,百度用了張三ID來**你,而淘寶會用李四ID來**你,但誰都不知道這是同一個人,還有廣告?zhèn)€推的COOKIE等技術(shù),也是短期的,不穩(wěn)定的。過度個性化=信息繭房:留20%的探索空間給用戶。德化互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營銷便捷
‘Garbage in, garbage out’:臟數(shù)據(jù)比沒數(shù)據(jù)更危險。華安互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營銷互惠互利
因?yàn)槠淙鄙儆脩籼卣鲾?shù)據(jù)支撐及詳細(xì)準(zhǔn)確的分析。3、引導(dǎo)產(chǎn)品及營銷活動投用戶所好。如果能在產(chǎn)品生產(chǎn)之前了解潛在用戶的主要特征,以及他們對產(chǎn)品的期待,那么你的產(chǎn)品生產(chǎn)即可投其所好。4、競爭對手監(jiān)測與品牌傳播。競爭對手在干什么是許多企業(yè)想了解的,即使對方不會告訴你,但你卻可以通過大數(shù)據(jù)監(jiān)測分析得知。品牌傳播的有效性亦可通過大數(shù)據(jù)分析找準(zhǔn)方向。例如,可以進(jìn)行傳播趨勢分析、內(nèi)容特征分析、互動用戶分析、正負(fù)情緒分類、口碑品類分析、產(chǎn)品屬性分布等,可以通過監(jiān)測掌握競爭對手傳播態(tài)勢,并可以參考行業(yè)**用戶策劃,根據(jù)用戶聲音策劃內(nèi)容,甚至可以評估微博矩陣運(yùn)營效果。5、品牌危機(jī)監(jiān)測及管理支持。新媒體時代,品牌危機(jī)使許多企業(yè)談虎色變,然而大數(shù)據(jù)可以讓企業(yè)提前有所洞悉。在危機(jī)爆發(fā)過程中,**需要的是**危機(jī)傳播趨勢,識別重要參與人員,方便快速應(yīng)對。大數(shù)據(jù)可以采集負(fù)面定義內(nèi)容,及時啟動危機(jī)**和報警,按照人群社會屬性分析,聚類事件過程中的觀點(diǎn),識別關(guān)鍵人物及傳播路徑,進(jìn)而可以保護(hù)企業(yè)、產(chǎn)品的聲譽(yù),抓住源頭和關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),快速有效地處理危機(jī)。6、企業(yè)重點(diǎn)客戶篩選。許多企業(yè)家糾結(jié)的事是:在企業(yè)的用戶、好友與粉絲中。華安互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)營銷互惠互利